Politique de remboursement
Chez azoréa, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous certaines conditions.
Conditions de retour
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Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
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Les produits doivent être dans le même état qu'à réception non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
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Les articles en promotion ou achetés lors d’une vente spéciale ne sont ni repris ni échangés.
Procédure de retour
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Envoyez-nous un e-mail à contact@azorea-shop.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
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Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les instructions pour nous retourner le produit.
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Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d’opter pour un envoi suivi.
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Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Échange et remboursement
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Nous ne proposons pas d’échange pour le moment. Si vous souhaitez un autre produit, vous devrez passer une nouvelle commande.
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Les remboursements concernent uniquement le prix du produit retourné (hors frais de livraison).
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@azorea-shop.com